TƯ VẤN VÀ LẮP ĐẶT ONLINE
Nội Dung Bài Viết
– Giá cước cạnh tranh và phù hợp mọi đối tượng cá nhân, doanh nghiệp lớn và nhỏ.
– Hỗ trợ kỹ thuật 24/24, khắc phục sự cố cực nhanh.
– Các chương trình khuyến mại có thể thay đổi từng thời điểm, để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ nhân viên hoặc tổng đài để được tư vấn.
– Tổng đài Tư vấn, đăng ký, lắp đặt: 0981.65.65.68– Tổng đài Báo hỏng dịch vụ, xử lý sự cố nhanh nhất: 18008119
– Nhân viên tại 24 Trung Tâm Viettel Quận/Huyện tại TPHCM của chúng tôi sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất để khảo sát và lắp đặt.Trân trọng cảm ơn!2
KHUYẾN MẠI LẮP ĐẶT CÁP QUANG VIETTEL
3
GIỚI THIỆU
FTTH là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới tận địa điểm của khách hàng. Tính ưu việt của công nghệ cho phép thực hiện tốc độ truyền tải dữ liệu Internet xuống/lên (download/upload) ngang bằng với nhau. Tốc độ có thể gấp 200 lần so với công nghệ ADSL.
Với băng thông cao, dịch vụ FTTH do Viettel cung cấp giúp các doanh nghiệp và tổ chức kết nối siêu tốc đến các ứng dụng như mail server, hosting,v.v.. Đối với các gia đình, FTTH giúp khách hàng truy cập internet nhanh siêu tốc và đặc biệt là dễ dàng lắp đặt thêm dịch vụ truyền hình số HD, camera quan sát,v.v…
Ưu điểm của dịch vụ FTTH do Viettel cung cấp:
– Tốc độ nhanh vượt trội lên tới 120 Mbps, băng thông chia sẻ download bằng upload, chất lượng dịch vụ ổn định.
– Đăng ký thêm dịch vụ truyền hình số HD với cước sử dụng chỉ từ 50.000 đ/tháng.- Đăng ký dễ dàng, tiện lợi qua tổng đài hoặc tại hệ thống cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
– Thời gian lắp đặt dịch vụ nhanh, tối đa là 1-3 ngày.
– Chăm sóc và hỗ trợ giải đáp khách hàng 24h/7 ngày.
Đối tượng sử dụng dịch vụ
– Cá nhân, hộ gia đình, cửa hàng kinh doanh, đại lý internet công cộng.
– Các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức.
Ưu điểm của công nghệ FTTH mà Viettel áp dụng5
THỦ TỤC ĐĂNG KÝ
►Khách hàng cá nhân:
Để làm thủ tục đăng ký hòa mạng dịch vụ FTTH, khách hàng cần chuẩn bị CMND (01 bản sao + bản gốc để đối chiếu) hoặc các chứng từ thay thế (hộ chiếu, chứng minh quân đội, chứng minh công an, an ninh nhân dân, giấy chứng nhận cảnh sát nhân dân/giấy chứng nhận an ninh nhân dân).
►Khách hàng tổ chức
– Trường hợp 1:
Nếu người đại diện trên hợp đồng là người đại diện trong chứng từ hòa mạng của tổ chức, hồ sơ đăng ký dịch vụ FTTH gồm:
+ Chứng từ hợp pháp của tổ chức (Quyết định thành lập/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/giấy phép thành lập/giấy phép hoạt động,…).
+ CMND hoặc chứng từ thay thế của người đại diện ký tên trên hợp đồng.
– Trường hợp 2:
Nếu người đại diện trên hợp đồng không phải là người đại diện trong chứng từ hợp pháp của tổ chức, hồ sơ đăng ký dịch vụ FTTH gồm:
+ Chứng từ hợp pháp của tổ chức (Quyết định thành lập/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/giấy phép thành lập/giấy phép hoạt động…).
+ CMND hoặc chứng từ thay thế của người đại diện ký tên trên hợp đồng.
+ Giấy ủy quyền của tổ chức cho người đại diện được đứng tên, ký, đóng dấu trên hợp đồng dịch vụ với Viettel.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
1. Đăng ký các dịch vụ hỗ trợ:
Các dịch vụ hỗ trợ:
– Chuyển từ gói giá FTTH tốc độ thấp lên gói giá có tốc độ cao
– Chuyển từ gói giá FTTH tốc độ cao xuống gói giá có tốc độ thấp
– Chuyển chủ quyền dịch vụ FTTH
– Tạm ngưng/khôi phục dịch vụ FTTH theo yêu cầu
– Chấm dứt dịch vụ theo yêu cầu
– Chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ trong cùng tòa nhà
– Chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ khác tòa nhà
(Quý khách tham khảo mức phí hỗ trợ dịch vụ ở mục Giá cước)
Hướng dẫn thủ tục:
Quý khách vui lòng tới cửa hàng giao dịch của Viettel và mang theo các giấy tờ dưới dây để đăng ký các dịch vụ hỗ trợ:
►Khách hàng cá nhân:
– Chứng từ hợp pháp (*) đã được khách hàng sử dụng để hòa mạng dịch vụ;
– Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu thay đổi của khách hàng (biểu mẫu có sẵn tại cửa hàng);
►Khách hàng tổ chức:
– Trườnghợp 1:
Người đi làm thủ tục là người đại diện tổ chức trong hợp đồng FTTH đã ký với Viettel, chứng từ gồm:
+ Chứng từ hợp pháp của tổ chức đã được sử dụng để làm thủ tục hòa mạng;
+ Chứng từ hợp pháp của người đại diện (đã đăng ký thông tin trên hợp đồng ký kết với Viettel)
+ Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu của khách hàng, có chữ ký của người đại diện và đóng dấu của tổ chức.
– Trường hợp 2:
Người đi làm thủ tục không phải là người đại diện tổ chức trong hợp đồng FTTH đã ký với Viettel, chứng từ gồm:
+ Chứng từ hợp pháp của tổ chức đã được sử dụng để làm thủ tục hòa mạng.
+ Chứng từ hợp pháp của người đại diện của tổ chức.
+ Phụ lục thay đổi dịch vụ viễn thông theo yêu cầu của khách hàng, có chữ ký và đóng dấu của người đại diện theo quy định của pháp luật.
+ Giấy giới thiệu của tổ chức cho người đi làm thủ tục.
+ Chứng từ hợp pháp của người đi làm thủ tục.
(*) Chứng từ hợp pháp là một trong những giấy tờ sau: CMND, hộ chiếu, chứng minh quân đội, chứng minh công an, an ninh nhân dân, giấy chứng nhận cảnh sát nhân dân/giấy chứng nhận an ninh nhân dân.
2. Hình thức thanh toán cước hàng tháng
Khi đăng ký dịch vụ FTTH với Viettel, Quý khách sẽ lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất. Viettel cung cấp tới Quý khách các hình thức thanh toán sau:
– Thanh toán tại cửa hàng:
Hàng tháng, Quý khách chủ động ra Cửa hàng giao dịch của Viettel để đóng cước.
– Thanh toán tại nhà:
Hàng tháng, nhân viên của Viettel sẽ phát thông báo cước và thu cước tại địa chỉ của Quý khách. Phí nhận thông báo cước và thanh toán tại nhà là 5.000 đ/tháng (Phí này sẽ được cộng vào hóa đơn cước hàng tháng).
– Thanh toán bằng dịch vụ BankPlus của Viettel:
Quý khách có thể thanh toán cước FTTH ngay trên di động có sim đăng ký dịch vụ BankPlus và được chiết khấu tới 3% giá trị thanh toán. Số tiền sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng mà Quý khách đã đăng ký dịch vụ BankPlus. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ BankPlus, vui lòng xem tại đây.
– Thanh toán bằng thẻ cào: Nếu bị chặn/cắt do nợ cước, khi truy cập internet, dịch vụ sẽ tự động chuyển tới trang Login Fail. Từ trang này, Quý khách nhập thông tin tài khoản và mã thẻ cào để thanh toán.
– Ủy nhiệm chi:
Nếu có tài khoản ngân hàng, Quý khách có thể đăng ký hình thức Ủy nhiệm chi tại ngân hàng. Số tiền thanh toán cước FTTH hàng tháng sẽ được tự động trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Quý khách.
Chương trình khuyến mại cáp quang Viettel
Nhằm giới thiệu mở rộng khách hàng sử dụng dịch vụ cáp quang, Viettel triển khai nhiều ưu đãi hấp dẫn: Giảm giá cước dịch vụ và tặng cước cho khách hàng đăng ký trả trước kèm theo các ưu đãi khác như:
- Tặng modem wifi 4 cổng.
- Miễn phí 100% phí lắp đặt cáp quang khi khách hàng trả trước 3 tháng cước sử dụng.
- Khách hàng đóng trước 06 tháng: tặng 01 tháng miễn phí.
- Khách hàng đóng trước 12 tháng: tặng 02 tháng miễn phí.
- Khách hàng đóng trước 18 tháng: tặng 03 tháng miễn phí (Cước tặng là cước thuê bao, không bao gồm cước dịch vụ gia tăng. Việc tặng cước miễn phí sẽ được thực hiện sau khi hết trừ cước đóng trước).
- Thời gian lắp đặt dịch vụ nhanh, tối đa là 3-4 ngày
- Chăm sóc và hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7 ngày
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Tin tức khác